سوالات شما

چقدر طول میکشه سفارشم برسه؟

 

ارسال ویژه رایگان 

با خرید مبلغ 2/500/000 تومان به بالا کالا به صورت رایگان ارسال میشود.

 

سفارشات تهران

 

پیک موتوری :

سفارشاتی که در شهر تهران با پیک موتوری ارسال میشوند ، همان روز ثبت سفارش و یا حداکثر تا 1 روز کاری برای شما ارسال میشود.

هزینه پیک برعهده مشتری میباشد

 

سفارشات شهرستان

 

پست ویژه :

در این روش ، بسته ارسالی حداکثر بین 3 تا 7 روز کاری بعد از ثبت سفارش به دست شما میرسد. توجه داشته باشید که این روش ارسال مخصوص شهر هایی که از پست ویژه پشتیبانی میکنند.

هزینه پست ویژه 85000 تومان

 

ایا امکان تعویض یا مرجوع کالا هست؟

 

تا 3 روز پس از تحویل محصول امکان تعویض رنگ ، مدل و یا مرجوع کردن محصول هست.

کالا به هیچ عنوان استفاده نشده باشد و بسته بندی و کارت کالا سالم باشد

همه سفارشات قبل ارسال چک میشوند تا بدون مشکل ارسال بشوند. درصورتی که قصد مرجوع و یا تعویض محصول را دارید ، اگر محصول فرستاده شده دارای مشکل فنی باشد هزینه حمل و نقل محصول بر عهده برنو مد bernomode میباشد. همچنین پس از دریافت کالا هزینه محصول برای شما کارت به کارت میشود.

درصورت سالم بودن کالا و مرجوع توسط مشتری هزینه پست به عهده مشتری میباشد

 

روند تعویض یا مرجوع محصول به چه شکل هست ؟

در صورتی که قصد تعویض و یا مرجوع کالا رو دارید ، میتوانید تا 3روز پس از تحویل محصول به شماره 09011111720 در واتساپ پیام دهید و با ارسال شماره سفارش و یا اسمی که هنگام ثبت سفارش وارد کردید ، همکاران سفارش شما رو پیگیری کرده و برای ارسال کالا و بازگشت وجه شما را راهنمایی مینمایند

 

ساعت پاسخگویی ما ؟

از شنبه تا چهارشنبه ساعت 10 تا 19 و پنجشنبه ساعت 10 تا 18میتوانید با شماره های 02133954335 و یا 09011111720 با ما در ارتباط باشید.

همچنین پیج اینستاگرام ما bernotti.official@ و  واتساپ شماره 09011111720 در طول ساعت کاری پاسخگوی شما عزیزان خواهند بود

 

نحوه پرداخت وجه ؟

 

پرداخت وجه آنلاین بوده و در وبسایت میتوانید از درگاه پرداخت بانکی استفاده کنید.

برای سفارشاتی که به صورت دستی ثبت میشوند شماره کارت برای واریز  خواهد شد.

باتشکر برنو مد BERNOMODE