سوالات شما

چقدر طول میکشه سفارشم برسه؟

 

ارسال ویژه رایگان 

با خرید مبلغ 3/000/000 تومان به بالا کالا به صورت رایگان ارسال میشود.

 

سفارشات تهران

 

پیک موتوری :

سفارشاتی که در شهر تهران با پیک موتوری ارسال میشوند ، همان روز ثبت سفارش و یا حداکثر تا 1 روز کاری برای شما ارسال میشود.

هزینه پیک برعهده مشتری میباشد

 

سفارشات شهرستان

 

پست ویژه :

در این روش ، بسته ارسالی حداکثر بین 3 تا 7 روز کاری بعد از ثبت سفارش به دست شما میرسد. توجه داشته باشید که این روش ارسال مخصوص شهر هایی که از پست ویژه پشتیبانی میکنند.

هزینه پست ویژه 150/000 تومان

 

ایا امکان تعویض یا مرجوع کالا هست؟

 

تا 3 روز پس از تحویل محصول امکان تعویض رنگ ، مدل و یا مرجوع کردن محصول هست.

کالا به هیچ عنوان استفاده نشده باشد و بسته بندی و کارت کالا سالم باشد

همه سفارشات قبل ارسال چک میشوند تا بدون مشکل ارسال بشوند. درصورتی که قصد مرجوع و یا تعویض محصول را دارید ، اگر محصول فرستاده شده دارای مشکل فنی باشد هزینه حمل و نقل محصول بر عهده برنو مد bernomode میباشد. همچنین پس از دریافت کالا هزینه محصول برای شما کارت به کارت میشود.

درصورت سالم بودن کالا و مرجوع توسط مشتری هزینه پست به عهده مشتری میباشد

 

روند تعویض یا مرجوع محصول به چه شکل هست ؟

در صورتی که قصد تعویض و یا مرجوع کالا رو دارید ، میتوانید تا 3روز پس از تحویل محصول به شماره 09011111720 در واتساپ پیام دهید و با ارسال شماره سفارش و یا اسمی که هنگام ثبت سفارش وارد کردید ، همکاران سفارش شما رو پیگیری کرده و برای ارسال کالا و بازگشت وجه شما را راهنمایی مینمایند

 

ساعت پاسخگویی ما ؟

از شنبه تا چهارشنبه ساعت 10 تا 19 و پنجشنبه ساعت 10 تا 18میتوانید با شماره های 02133954335 و یا 09011111720 با ما در ارتباط باشید.

همچنین پیج اینستاگرام ما bernomode@ و  واتساپ شماره 09011111720 در طول ساعت کاری پاسخگوی شما عزیزان خواهند بود

 

نحوه پرداخت وجه ؟

 

پرداخت وجه آنلاین بوده و در وبسایت میتوانید از درگاه پرداخت بانکی استفاده کنید.

برای سفارشاتی که به صورت دستی ثبت میشوند شماره کارت برای واریز  خواهد شد.

باتشکر برنو مد BERNOMODE